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网易7年前的「偶像剧网红」游戏,居然已经做到1.2亿用户了?

游戏 用户 网红
网易7年前的「偶像剧网红」游戏,居然已经做到1.2亿用户了?

一款在七年前被电视剧带火的MMORPG,默默无闻许久,如今成绩还能好到哪里去?在听到《倩女幽魂》手游要办7周年活动的时候,我就有些怀疑。

不可否认,《倩女幽魂》手游在2016年确实很火,在《微微一笑很倾城》播出后,倩女幽魂相关百度指数同步飙升,服务器爆满,游戏一度出圈。

而且凭借产品扎实的品质,游戏一跃跻身App Store免费总榜Top 3、畅销榜Top 3。游戏于2017年跻身全球App Store收入前十。

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可那之后,大家对《倩女幽魂》手游的关注,也随影视剧热度消退而变淡。

不过在翻阅近几年数据后,我发现,《倩女幽魂》手游不仅没被那些号称3A级品质的新品抢走用户,反而还继续坐稳市场头部位置,过得滋润。

这款7年前的游戏在App Store畅销榜排名仍稳定在40上下,不时冲击榜单前列。根据去年公布数据,注册用户数已超1亿2000万人,如今或许还增长了不少。

到了今年的周年庆,《倩女幽魂》手游的动静不小。

为了庆祝七周年,《倩女幽魂》手游包了福建省最大的海上会客厅游轮,邀请玩家登船游玩,并拉来了开发组策划、程序、美术、测试、营销、运营做见面会。为了照顾其他城市的玩家们,官方又为大家承包了七城的湊湊火锅门店。

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更值得关注的信息是,《倩女幽魂》手游在这次周年庆上公布了一系列新内容。

在最新的3.0内容当中,游戏更新了捏脸系统、永久时装,还放出了全新场景——这个几近3A级画面的场景,也代表着《倩女幽魂》手游的品质迈入了新阶段……

很显然,一款MMO肯定没法抱着电视剧热度,啃七年老本,还能有这么旺盛的生命力……在梳理了此次七周年所公布的3.0内容后,我找到了背后原因。

01 堪称「整容级」的迭代力度

一款七年前的游戏究竟要做多少改变,才能吃香到现在?《倩女幽魂》手游的答案是,7年2次大迭代。

鲜少有MMO手游做到这个力度。如果对比刚开服与最近的游戏品质,你会发现《倩女幽魂》手游的变化堪称「整容级」。

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角色迭代前后对比图

「整容级」迭代的背后,《倩女幽魂》手游正面临长线挑战。外面许多高品质产品层出不穷,争夺用户;内部核心用户的留存成了挑战。

就《倩女幽魂》手游来说,项目组的长线解法是持续迭代。在这过程中,项目组展现出了两个关键思路:

第一,游戏不吃过去的老本,而是不断迭代技术,让自己成为市场头部级的高品质产品。第二,游戏要去抠体验设计,对玩家诉求做出反馈,甚至给大家带去惊喜。

在品质方面,《倩女幽魂》手游就在2019年大规模升级了一次材质技术。

据官方信息,游戏运用了PBR、各向异等技术,让角色的清晰度、材质、光影都获得显著提升,角色也变得更真实生动。在那次迭代后,游戏品质明显在紧跟市场趋势,保证产品的竞争优势。

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在为玩家带来惊喜的层面,2020年更新的落雨与积雪让不少玩家印象深刻。

过往只是做个样子的雨水,如今会落在镜头前,成滴滴水珠,落在地上成四溅的水滩;而到了下雪的季节,角色和宠物从积雪上走过时还会留下的脚印……有玩家提到,不经意间发现游戏多了这些细节后,那天她什么也不干,就在金陵城里等着看雨。

网易7年前的「偶像剧网红」游戏,居然已经做到1.2亿用户了?网易7年前的「偶像剧网红」游戏,居然已经做到1.2亿用户了?

然后到了今年公布的3.0内容,他们继续延续着迭代。

不过在7年的摸索下,《倩女幽魂》手游已经足够熟稔。除了新职业、新玩法等,他们这次在美术方面公布的三个核心内容上——新场景、迭代角色造型、永久时装——既要品质足够过硬,也要让内容超出玩家的预期。

第一个是新场景,展示技术迭代后游戏所能打造出的环境效果。

在新场景中,星点白花与草地随风缓缓摇曳,古朴的木桩绕着悬崖向前延展。凉亭坐落其上,眺望远处。云海弥漫开来,矗立其中的一座座山峰,由近至远地朝着落霞靠拢,光芒朝着悬崖边的凉亭与草地倾泻……

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新场景画面表现

新场景代表着《倩女幽魂》手游新阶段的品质水平。它展示了全新的天气系统,以及迭代后达到市场一线水准的光线、建模技术。

而且,新场景也是官方送给玩家的一个礼物。在七年前的偶像剧中,此处也是红衣刀客和白衣琴师送簪子定情的场所。游戏场景尝试用相似的色调、光线去还原剧集内容,引起大家共鸣。

第二个是角色造型迭代。

首先,这部分全面提升了品质和细节。其实在2019年,游戏就将角色脸部模型面数提升了10倍,在此基础上,今年他们又将面数提升了20倍。

此外,系统还增加了眼睛虹膜,优化了嘴唇材质……这些新增细节,也让角色比以前灵动许多,更有生命力。

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其次,新增的捏脸模块,也是回应了玩家想要自定义角色外貌的诉求。此前《倩女幽魂》手游的每个职业都有自己的故事和身份,所以玩家角色都是固定面容。而这一次新增的捏脸玩法,正是官方在长线阶段,给予玩家更多选择的自由。

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第三个则是玩家呼声很高的永久时装。

过去《倩女幽魂》手游为了保障体验门槛足够低,当其他手游都十几G大小时,它一直将包体控制在3G以下,甚至仍能支持在iPhone 6上运行。

也因此,游戏很难支持占用空间颇大的永久时装。而如今,3.0公布的骨骼合并技术,既可以满足玩家要永久时装的诉求,也可以控制住美术资源大小。

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回头来看,《倩女幽魂》手游两个迭代的关键思路,其核心一直是玩家。

游戏重视玩家的体验诉求,在原有内容的基础上,将产品迭代出更高品质,要玩家可以毫不犹豫地做出选择。游戏更关注玩家的情感诉求,站在玩家角度,为其攻坚那些之前难以办到的事情,一起做产品的长线。

最终,这也使他们拥有扎实的产品底子,在竞争中焕发出强劲的生命力,并在此次3.0再次突破。

02 懂玩家诉求的项目组

即便如此,迭代也只是表象,它并非是《倩女幽魂》手游最核心的武器。

面对长线命题,《倩女幽魂》手游要搭建的是一套经营模式。以迭代为核心的做法固然奏效,但它只能调优短期问题。

而一款拥有大量用户的MMORPG,在不同阶段都需要市场、运营、研发有所侧重地作战。这一点,自《倩女幽魂》手游开服起,每年都有所体现。

第一个策略,是围绕玩家构建内容生态。在2016年刚上线的时候,《倩女幽魂》手游有两个成功点:营销与还原。

在营销侧,游戏被电视剧带火后,吸引了大量的女性玩家入驻,也满足了明星粉丝的深度内容诉求。据相关信息,《倩女幽魂》手游早期的用户群体,有超50%都是靠此吸引进来的女性玩家。

而在产品侧,还原的做法让手游继承了端游的诸多玩法,也凭借扎实的底子接下了大量圈外玩家。同时,手游调优后所具备的重PVE&社交、时间压力小等优势,也将新用户一点点消化掉,将她们培养成了核心用户。

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进入长线期后,《倩女幽魂》手游持续发力。

比如,为了满足玩家的内容体验,项目组陆续做了《葫芦娃》《新白娘子传奇》等创新内容联动;

为了满足玩家爱美与旅游的诉求,游戏结合抖音网红打卡点的概念,与产品策划了一批游戏内的打卡景点,在文旅方面与夫子庙、金沙博物馆等单位做了联动合作。

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不过需要指出的是,游戏并非只在大节点上发力,而是在每一个小版本、小更新当中做持续进步,让玩家体验到的内容足够扎实。今年4月20日上线的资料片「南都繁华」便是如此。

按传统做法,主题资料片一般不如主线那样深度。但「南都繁华」索性让玩家成为明朝南都人,做金陵的城主,与吴承恩、沈宜修等历史传奇人物相识,能体验唐伯虎与秋香爱情故事。

甚至,游戏还考究了明朝的海内外交流情况,让玩家在城中与一位说意大利语的传教士利玛窦相遇……类似的彩蛋在资料片中比比皆是。

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第二个策略是做足准备,持续输出内容。之所以项目组能围绕玩家建立生态,与他们小步快跑的研发模式不无关系:

首先是爆肝式的内容输出。根据官方数据,项目组年均开发超1万个研发工单。而且随着品质的不断迭代,项目组为了做更深度的内容体验,仍在不断加码这一研发工单的量。其次是稳定的更新节奏,源源不断地输出版本内容,使其成为玩家生活习惯的一部分。

自游戏2016年上线运营以来,《倩女幽魂》手游一直保持着1个月1个大版本的更新节奏,至今未变。而且在2018年资料片「流星出世」之后,项目组又额外增加了每年固定的世界事件内容,并围绕这些主题产出更深度的内容,增加玩家的代入感,让大家感受到一个足够鲜活的世界。

从整体效果来看,《倩女幽魂》手游已经吃透了自己用户的想法,可以为用户创作定制内容;而在定制的背后,《倩女幽魂》手游建立了小步快跑的研发模式,它不仅能保证产能稳定,而且能让项目足够灵活,可以应对外部市场与自身用户所带来的任何挑战。

这么多年过去,《倩女幽魂》手游始终围绕玩家来确定大方针,并不断做高自身用户生态的护城河。在摆脱对影视剧热度依赖的过程中,《倩女幽魂》手游也逐步建立了自己的核心用户圈层。最终,它才得以越过MMORPG生命周期的瓶颈,走到今天这一步。

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03 小步快跑地解决长线命题

无疑,这次七周年公布的3.0企划案,代表着《倩女幽魂》手游正迈入一个新阶段。

回看《倩女幽魂》手游的起步,其实大有抓住流量密码爆火的意味。但产品除了要开门红,更需要持久且稳定的长线运营,培养核心用户,巩固做大后的盘子。

而MMORPG手游一直有自己的路数:产品常由简入繁,不断给系统添砖加瓦,使其能够满足越来越多玩家的诉求。可是这一做法在玩家选择面越来越广的当今市场下,开始显得有些臃肿。

所以,《倩女幽魂》手游之所以能在接下「网红」的流量后,仍保持活力这么多年,关键在于他不是和品类较劲,而是吃透自己核心用户的想法,然后针对这些用户诉求去迭代产品。

更重要的是,为了配合随时都在发生变化的用户诉求与市场标准,《倩女幽魂》手游项目组采取了小步快跑的开发模式,这让其研发管线足够灵活,保证了能第一时间应对市场变化。

在最近《倩女幽魂》手游520周年庆上,制作人姚远提到,「对开发组来说,七周年不是七年之痒,项目现在仍像个7岁刚上一年级的小朋友,其实刚进入了一个新的阶段,会成长得更快、更强、更丰富、更美好,更值得期待的是与玩家一起成长的下一个十年。」

《倩女幽魂》手游早已将该理念贯彻到了产品的研发、运营、市场营销等方方面面,形成体系。可以预见的是,这个项目在与玩家共同成长的路上,会继续稳扎稳打地走好每一步,持续巩固优势,并如过去2次大迭代那样再次寻找到新的突破口。

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